Politique de confidentialité

1. Responsable de traitement

Pour les fiches clients d’un salon : le salon est responsable de traitement. Pour les comptes salons, journaux techniques et exploitation de la plateforme : NV Code (contact@nvcode.fr).

2. Données collectées

• Identité et contact clients du salon (prénom, nom, téléphone, e-mail éventuel).
• Rendez-vous, prestations, encaissements, opt-in SMS / e-mail.
• Notes internes du salon (mémos techniques) — destinées au personnel du salon uniquement.
• Journaux techniques (OTP, SMS masqués, logs applicatifs) nécessaires à la sécurité et au support.

Ne saisissez pas de données de santé (allergies médicales, pathologies) dans les notes : ce sont des données sensibles (art. 9 RGPD) non prévues par le service.

3. Finalités et bases légales

• Exécution du contrat de réservation / prestation (prise de RDV, rappels).
• Intérêt légitime du salon (relances opt-in, anti-no-show, preuve de créneau).
• Obligation légale / intérêt légitime de l’éditeur (sécurité, facturation, conservation limitée des logs).

4. Destinataires et sous-traitants

Hébergeur : Contabo GmbH — VPS (Allemagne / UE). Envoi SMS : Brevo. Cartographie / avis : Google Places (lorsque activé). Voir aussi le modèle de contrat de sous-traitance fourni aux salons.

5. Durées de conservation

• Codes OTP : 7 jours après expiration ou validation.
• Journaux SMS (destinataire masqué) : 365 jours.
• Fiches clients : durée de la relation commerciale du salon, puis effacement / anonymisation sur demande.
• Historique d’agenda anonymisé : conservé pour la preuve des créneaux (intérêt légitime).

6. Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité — selon le cas — auprès du salon concerné, ou via contact@nvcode.fr pour l’éditeur. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Cookies

Des cookies / stockage de session strictement nécessaires au fonctionnement (session de réservation, authentification admin) sont utilisés. Pas de publicité tierce.